Гарантия

Основные положения гарантий на игровые площадки

Фирмы-изготовители продукции гарантируют, что все компоненты и элементы игровых площадок изготовлены без производственных дефектов и дефектов материала.

Изготовители продукции дают гарантию на игровую площадку 12 месяцев со дня ее продажи при соблюдении следующих условий:

1. Площадка монтировалась в строгом соответствии с инструкцией квалифицированными специалистами, о чем делается отметка в соответствующих документах за подписью Покупателя. В случае самостоятельного монтажа фирма-изготовитель предоставляет гарантию только на комплектующие материалы.
2. Правильная эксплуатация и своевременный уход в соответствии с «Инструкцией пользователя».

Гарантия не предоставляется:

1. В случае неквалифицированного монтажа площадки.
2. На игровые площадки, используемые в коммерческих целях.
3. На сезонные поверхностные трещины, сучки, отверстия от сучков, которые являются естественными характеристиками дерева и не являются конструктивными недостатками.
4. На продукцию, повреждение которой вызвано неправильной транспортировкой, самостоятельным ремонтом, внесением изменений в конструкцию, форс-мажорными обстоятельствами.

Гарантийный сервисный центр: тел. 8(495)215-52-07 в рабочие дни с 10-00 до 18-00 часов.

Условия предоставления гарантии

Ниже указаны необходимые действия, при соблюдении которых покупатель вправе обратиться по гарантийному случаю.

При получении игровой площадки необходимо

1. Проверить наличие отгрузочных документов удостоверяющих факт покупки площадки.
2. Проверить правильность заполнения гарантийного талона на площадку. Должны быть заполнены соответствующие разделы организацией, продавшей площадку (в дальнейшем – Продавцом).
3. Проверить комплектность и качество изделия в присутствии Продавца.
4. В случае обнаружения некомплектности в течение 14 дней со дня покупки обратиться к Продавцу.
5. В случае обнаружения неудовлетворяющего Покупателя качества отдельных деталей обратитесь к Продавцу за заменой соответствующих деталей.

Внимание! Замена или возврат изделия целиком производится только при наличии документов, удостоверяющих факт покупки, гарантийного талона, целостности заводской упаковки, отсутствии следов сборки и полной комплектности!

Сборка и монтаж игровой площадки

Сборка и монтаж игровой площадки должны производиться квалифицированной бригадой сборщиков, о чем должны быть отметки в соответствующем разделе гарантийного талона и акте о выполненных работах (акт сборки).

Фирма-изготовитель не несет ответственность и не предоставляет гарантию на изделие в случае, если сборка площадки осуществлялась с нарушениями инструкции.

При самостоятельном монтаже площадки:

1. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке.
2. Следуйте всем пошаговым  указаниям.

Гарантия не распространяется в случае нарушения инструкции по сборке и (или) внесения изменений в конструкцию изделия.

 Условия эксплуатации игровой площадки

Следуйте указаниям и рекомендациям разделов «Техника безопасности» и «Техническое облуживание» в «Инструкции пользователя», прилагаемой к игровой площадке.

Срок службы площадок при соблюдении всех вышеперечисленных условий эксплуатации более 7 лет.